Struktura organizacyjna państwowego ubezpieczyciela w Polsce składa się z 43 oddziałów, 217 inspektoratów oraz 63 biur terytorialnych. Całość tworzy państwową jednostkę organizacyjną, , która posiada osobowość prawną i zajmuje się gromadzeniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne obywateli , jak również wypłatą świadczeń (np. rent, zasiłków chorobowych lub macierzyńskich, emerytur) w wysokości i na zasadach określonych w przepisach prawa.
Inspektoraty, jako jedne z najmniejszych jednostek organizacyjnych ubezpieczyciela, znajdują się niemalże we wszystkich powiatach w Polsce. Łącznie jest ich 217. Do nadrzędnych zadań inspektoratów należy:
- ustalanie uprawnień do świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych i innych świadczeń zleconych Zakładowi,
- dochodzenie zwrotu nienależnie pobranych świadczeń,
- dochodzenie należnych składek i opłat,
- szkolenie płatników,
- wprowadzanie danych do systemu informatycznego,
- wypłata świadczeń z tytułu ubezpieczeń społecznych i innych świadczeń zleconych Zakładowi do wypłaty,
- przetwarzanie danych dla potrzeb działalności Zakładu,
- stwierdzanie i ustalanie obowiązku ubezpieczeń społecznych,
- orzecznictwo lekarskie na potrzeby ustalania uprawnień do świadczeń z ubezpieczeń społecznych
- realizacja porozumień i umów międzynarodowych w dziedzinie ubezpieczeń społecznych,
- obsługa poligraficzna ZUS,
Wiedzieć należy, że z pracownikami inspektoratów Zakładu Ubezpieczeń Społecznych można skontaktować się w następujący sposób:
- telefonicznie,
- drogą elektroniczną (poprzez pocztę elektroniczną czy formularz zamieszczony na stronie internetowej),
- odwiedzając jednostkę osobiście,